Politica de privacidade

1. O que coletamos

• Identificadores do usuario do Telegram (ex.: ID do usuario do Telegram, nome de usuario quando disponivel)
• Suas mensagens para o bot (voz e/ou texto) e respostas geradas
• Dados basicos de uso (ex.: contagens de interacoes, status da assinatura, timestamps)
• Dados tecnicos necessarios para o funcionamento do aplicativo web (ex.: tokens de autenticacao)

2. Por que coletamos

• Para fornecer o servico (processar suas mensagens, responder, acompanhar seu plano e limites)
• Para melhorar a qualidade e prevenir abusos
• Para fornecer suporte ao cliente

3. Processamento de voz

As mensagens de voz sao processadas para gerar transcricoes e respostas. Armazenamos apenas o necessario para operar o servico e garantir continuidade.

4. Pagamentos

Os pagamentos sao processados pela Paddle. Nao armazenamos dados completos de cartao em nossos servidores.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores de servico necessarios para operar o produto (ex.: hospedagem, analytics quando utilizado, provedor de pagamentos).

6. Retencao

Mantemos os dados pelo tempo necessario para fornecer o servico, cumprir obrigacoes legais e resolver disputas, e entao os excluimos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

Voce pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de seus dados pessoais entrando em contato com contact@engimini.com.

8. Contato / Quem somos