Politica de privacidad

1. Que recopilamos

• Identificadores de usuario de Telegram (por ejemplo, ID de usuario de Telegram, nombre de usuario si esta disponible)
• Tus mensajes al bot (voz y/o texto) y las respuestas generadas
• Datos basicos de uso (por ejemplo, cantidad de interacciones, estado de suscripcion, marcas de tiempo)
• Datos tecnicos necesarios para ejecutar la aplicacion web (por ejemplo, tokens de autenticacion)

2. Por que lo recopilamos

• Para proporcionar el servicio (procesar tus mensajes, responder, rastrear tu plan y limites)
• Para mejorar la calidad y prevenir abusos
• Para brindar soporte al cliente

3. Procesamiento de voz

Los mensajes de voz se procesan para generar transcripciones y respuestas. Solo almacenamos lo necesario para operar el servicio y proporcionar continuidad.

4. Pagos

Los pagos son gestionados por Paddle. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Compartir datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar el producto (por ejemplo, alojamiento, analiticas si se usan, proveedor de pagos).

6. Retencion

Conservamos los datos el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas, y luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos

Puedes solicitar el acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales contactando a contact@engimini.com.

8. Contacto / Quienes somos